Política de privacidad
Pelsis se compromete a ser transparente y proteger sus datos; por lo tanto, este aviso incluye cómo almacenamos y protegemos sus datos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos. Este aviso también describe sus derechos y las acciones que debe tomar si le preocupa la forma en que Pelsis maneja sus datos personales. Si le solicitamos que proporcione cierta información mediante la cual pueda ser identificado, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con este aviso de privacidad.
Quienes somos
Pelsis Limited, con sede en Sterling House, Grimbald Crag Close, Knaresborough, HG5 8PJ, es el “responsable del tratamiento” según el Reglamento General de Protección de Datos (denominado GDPR en este documento) y es responsable del procesamiento de los datos del cliente.
Si tiene alguna consulta o pregunta sobre cualquier contenido de este documento o cualquier otra cosa, comuníquese con GDPR@pelsis.com
¿Qué tipo de datos personales puede recopilar Pelsis?
- Nombre y dirección de la empresa
- Nombre de contacto
- Dirección de correo electrónico, sitio web y número de teléfono.
- número de IVA
- Datos de pago – datos de la tarjeta y/o datos bancarios
- Certificados de capacitación e identificaciones con fotografía.
Cómo recopila Pelsis información sobre usted
- Cuando realiza un pedido de ventas con nuestro equipo de ventas
Save translation - Cuando solicita una cuenta en línea
- Cuando realizas una consulta con cualquiera de nuestros departamentos internos
- Cuando envía una consulta a través de nuestro formulario de consulta en línea
- Al realizar una reserva para el uso de The Pelsis Academy
- Cuando recibamos su identificación con fotografía y certificados de capacitación
Cómo utiliza Pelsis su información personal y la base legal para hacerlo
Pelsis únicamente utilizará sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
- Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria
Los datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Para suministrarle los productos y/o servicios solicitados por usted.
- Para administrar su cuenta dentro de Pelsis Group
- Para permitirnos comunicarnos con usted
- Para permitirnos notificarle sobre cualquier cambio en productos, servicios o precios.
- Realizar estudios de mercado y análisis de productos.
Marketing
Si ha dado su consentimiento explícito, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted por correo postal, teléfono, correo electrónico o mensaje de texto para:
- Su opinión sobre los servicios actuales que brindamos
- Notificarle sobre cambios o desarrollos importantes en nuestro negocio.
- Informarle sobre productos o servicios que puedan ser de su interés.
- Descripción de la actividad promocional
- Invitándote a eventos que podamos realizar
Si nos ha proporcionado una tarjeta de presentación, lo agregaremos a nuestra lista de marketing.
Si no nos ha dado su consentimiento, no nos comunicaremos con usted con respecto a nada que no sea su cuenta con Pelsis.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en la parte inferior de los correos electrónicos de marketing o comunicándose con market@pelsis.com
Cómo comparte Pelsis sus datos personales
Pelsis tiene que compartir sus datos con un número restringido y confiable de empresas externas que nos aseguramos de que cumplan con el RGPD.
Las empresas con las que podemos compartir información son:
- Con MailChimp*, distribuidores de impresión y correo para enviarte comunicaciones de marketing
- Empresas de transporte para que puedan entregar su mercancía de forma rápida y eficaz
- Proveedores en caso de que le entreguemos productos directamente
- Abogados de la empresa si alguna vez necesitamos recuperar una deuda pendiente
- Compañías de verificación de crédito si ha dado su consentimiento, completado y firmado un formulario de solicitud de crédito.
- Proveedores de capacitación como RSPH, si se solicitan sus datos personales para registrarlo en cursos y enviar certificados al finalizar
*Los servidores de MailChimp están ubicados en los Estados Unidos, por lo que la información puede transferirse, almacenarse o procesarse en los Estados Unidos. Sin embargo, MailChimp participa y ha certificado su cumplimiento del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. Marco del Escudo de Privacidad.
Pelsis puede transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y sus datos pueden transferirse al Reino Unido desde fuera del EEE. Si esto sucede, nos aseguraremos de que existan las medidas de seguridad adecuadas y de que sus datos personales estén protegidos al mismo nivel que en el Reino Unido.
¿Durante cuánto tiempo conserva Pelsis sus datos?
Los datos personales anteriores permanecerán archivados mientras tengamos necesidades comerciales razonables y los conservaremos de acuerdo con los requisitos u orientación legales y reglamentarias.
La información de su cuenta en línea se conservará mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindar servicios. Si ya no desea tener una cuenta en línea activa, solicite que se cierre su cuenta y se eliminarán sus datos.
Puede solicitar que sus datos personales sean eliminados de Pelsis y sus servicios comunicándose con market@pelsis.com.
Almacenamiento, seguridad y traslados
Pelsis se toma muy en serio la seguridad y protección de sus datos personales. Contamos con medidas de seguridad estándar de la industria para garantizar que sus datos personales estén seguros contra amenazas tanto externas como internas con acceso a los datos personales restringido a quienes necesitan procesarlos.
Una vez que sus datos personales hayan sido procesados, se almacenarán de forma segura en los servidores de nuestra empresa, que tienen acceso restringido.
Su nombre y dirección de correo electrónico comercial personal se almacenarán en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) de terceros, cuyo acceso está restringido únicamente a aquellos que tienen una necesidad comercial de ver esta información. Nuestro CRM cumple con SOC 2 y mantiene medidas de seguridad razonables para proteger su información contra pérdida, destrucción, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados. Nuestro CRM cumple con la UE-EE.UU. Marco del Escudo de Privacidad y el Marco del Escudo de Privacidad entre Suiza y EE. UU. según lo establecido por los EE. UU.
Deberá asegurarse de que su cuenta en línea esté protegida contra el acceso no autorizado y elegir una contraseña a la que no sea fácilmente accesible. También debe asegurarse de cerrar sesión después de utilizar los servicios.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Este aviso de privacidad sólo se aplica a este sitio web por lo que cuando se vincula a otros sitios web debe leer sus propias políticas de privacidad.
Cómo utilizamos las cookies
Las cookies son archivos de texto que se colocan en su computadora para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Esta información se utiliza para rastrear el uso que los visitantes hacen del sitio web y para compilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web.
Para más información visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org
Puede configurar su navegador para que no acepte cookies y los sitios web mencionados anteriormente le indican cómo eliminar las cookies de sus navegadores. Sin embargo, en algunos casos, es posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no funcionen.
En los sitios que tienen habilitado el feed de Twitter, Twitter puede establecer cookies. Para obtener más detalles sobre la información que recopila Twitter, visite su sitio web. https://twitter.com/en/privacy
También podemos insertar vídeos de YouTube en nuestros sitios web. YouTube utiliza cookies para ayudar a prevenir el fraude y mejorar la experiencia del sitio. Si ve un vídeo, YouTube puede configurar cookies en su computadora. Visite la página de YouTube sobre cómo insertar videos para obtener más información:
Acceso a su información y corrección
Según las nuevas regulaciones, usted tiene derecho a acceder a una copia de sus propios datos personales que tenemos. Esto se denomina Solicitud de Acceso del Sujeto (SAR) y cualquier solicitud debe realizarse por escrito y enviarse al Delegado de Protección de Datos, Sterling House, Grimbald Crag Close, Knaresborough, HG5 8PJ or emailed to GDPR@pelsis.com
Normalmente no hay ningún cargo por un SAR; sin embargo, si la solicitud es infundada o excesiva, Pelsis se reserva el derecho de aplicar un cargo.
La información completa se proporcionará dentro del mes siguiente a su recepción. Si la solicitud es manifiestamente compleja, Pelsis podrá ampliar este plazo hasta un máximo de dos meses. Si este es el caso, se le informará y se le mantendrá actualizado sobre el progreso en todo momento.
Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible. Corregiremos de inmediato cualquier información que se considere incorrecta.
Derecho a quejarse
Esperamos que nunca tenga un motivo para quejarse y le pediremos que hable con alguien de nuestro equipo para que podamos resolver cualquier problema antes de que tenga que presentar una queja. Sin embargo, si considera que no se están tomando las medidas adecuadas, tiene derecho a informar a una autoridad supervisora, como la Oficina del Comisionado de Información (ICO). (+44) 0303 123 1113, https://ico.org.uk/
Cambios a nuestro aviso de privacidad
Cualquier cambio que podamos realizar a nuestro aviso de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se lo notificaremos por correo electrónico.
Última actualización: 5/02/2023